La forma más simple de reservar y ser reservado

Ambos. En el pago en línea (PIX, crédito o débito) el importe queda protegido y solo se libera después de que el servicio se completa y se valida con tu código de seguridad. En los servicios de "pagar en el lugar", reservas el horario por Pacto y acuerdas el importe directamente con el profesional en el momento — agenda, recordatorios y reseñas funcionan igual en ambos casos.

Sí. Pacto tiene un asistente con inteligencia artificial en WhatsApp que entiende lenguaje natural: escribes lo que necesitas, encuentra servicios y profesionales de tu zona, muestra horarios disponibles y hace la reserva en la propia conversación. Después, todo aparece normalmente en tu agenda de la app y del sitio.

Es el feed de vídeos cortos de Pacto. Profesionales y establecimientos publican vídeos reales de sus trabajos, y tú miras, das me gusta, comentas y reservas directo desde el vídeo — cada Reel tiene un botón que lleva al servicio. Para quien publica, es gratis y sin límite.

Es la plataforma de promoción de Pacto. Quien tiene un negocio define cuánto quiere invertir y el anuncio aparece en posiciones destacadas en la búsqueda, en la página de inicio y en los Reels de la zona, siempre con el sello "Patrocinado". La inversión se descuenta poco a poco, según el anuncio se muestra y se hace clic, y la campaña se puede pausar en cualquier momento.

La pestaña Ofertas reúne promociones de los establecimientos de tu zona: descuentos en servicios, condiciones especiales y productos. Algunos negocios ofrecen también descuento automático en tu segunda reserva — el beneficio se aplica directo en el checkout, sin cupón.

Cada reserva pagada en línea genera un código exclusivo de 4 dígitos que solo ve el cliente. Al inicio del servicio, el cliente da el código y el profesional lo escribe en la app — eso comprueba que el servicio ocurrió y libera el pago. Protege a las dos partes: nadie cobra sin atender, y nadie atiende sin registro.

Para clientes, Pacto es gratis: buscar, reservar y valorar no cuesta nada. Crear cuenta, publicar servicios y subir Reels también es gratis para profesionales y negocios — la plataforma cobra una comisión solo sobre los pagos procesados en línea, mostrada con transparencia en la app. Los servicios acordados en el lugar no tienen comisión de procesamiento.

Tu comisión se define de acuerdo con el establecimiento. En los servicios pagados en línea, cae en tu cartera digital de Pacto y la retiras a tu cuenta bancaria. En los servicios pagados en el lugar, el acuerdo es directo con el establecimiento — y la app muestra los dos importes por separado en tu extracto, para control total.

Activa el modo anunciante gratis en tu cuenta, registra tus servicios con fotos y precios en un asistente paso a paso, vincula a los profesionales de tu equipo (cada uno con su propia comisión) y configura los horarios. Puedes recibir reservas en línea, registrar servicios de mostrador y validar cada uno con el código del cliente.

Pacto tiene reglas claras: las cancelaciones con más de 24 horas de antelación tienen reembolso íntegro; si el cliente no aparece, el importe compensa al profesional por el horario perdido; y si falla el profesional, el cliente recibe el 100% de vuelta y el prestador es penalizado en su reputación. Los casos especiales los media el soporte.

Como prefieras. El marketplace completo funciona en el navegador — buscar, reservar, pagar y hacer seguimiento. La app está disponible para Android, iPhone/iPad y Windows, se instala en un clic, y añade funciones como notificaciones y acceso rápido desde la pantalla de inicio.

Sí. Las credenciales están protegidas con cifrado de nivel bancario, los pagos los procesa un socio certificado — Pacto no almacena los datos de tu tarjeta — y el importe solo se libera al prestador tras la validación del servicio. El tratamiento de datos sigue la LGPD.

Quien recomienda Pacto recibe recompensa. El programa de Embajadores es para quien quiere traer profesionales y negocios de su ciudad a la plataforma — el contacto se hace por el WhatsApp oficial, aquí en el sitio. El programa de Afiliados permite recomendar nuevos usuarios desde la app y seguir las recompensas en la cartera, con funciones liberándose gradualmente.

Sí: la Academia Pacto, dentro de la app, ofrece cursos gratuitos con rutas para clientes, profesionales y negocios — ilustraciones paso a paso, cuestionarios y certificado de finalización, incluyendo módulos dedicados de Pacto Ads y Pacto Reels.